Política de Privacidade
Transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados
Informações Gerais
Data de última atualização: 24 de junho de 2025
Data de vigência: 24 de junho de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como o site LOTECE Resultados ("nós", "nosso" ou "site") coleta, usa, compartilha e protege as informações dos usuários ("você" ou "usuário") que visitam nosso site.
Nosso compromisso é ser totalmente transparente sobre nossas práticas de dados e garantir que sua privacidade seja respeitada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.
Resumo da Nossa Política
Coletamos apenas dados essenciais para o funcionamento do site, não vendemos informações pessoais, usamos cookies para melhorar a experiência e você tem total controle sobre seus dados.
Informações que Coletamos
Informações Coletadas Automaticamente
Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações técnicas:
- Endereço IP: Para análise geográfica e segurança
- Tipo de navegador: Para otimização da compatibilidade
- Sistema operacional: Para melhor experiência do usuário
- Páginas visitadas: Para análise de comportamento e melhorias
- Tempo de permanência: Para entender o engajamento
- Dispositivo utilizado: Para otimização responsiva
- Referrer (site de origem): Para análise de tráfego
Informações Fornecidas Voluntariamente
Coletamos informações que você nos fornece diretamente através de:
- Formulário de contato: Nome, email, assunto e mensagem
- Comentários ou feedback: Quando enviados voluntariamente
- Assinatura de newsletter: Email para recebimento de atualizações (se aplicável)
| Tipo de Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) | Tempo de Retenção |
|---|---|---|---|
| Dados de navegação | Análise de tráfego e melhorias | Interesse legítimo | 2 anos |
| Dados de contato | Resposta a solicitações | Consentimento | 3 anos |
| Cookies técnicos | Funcionamento do site | Interesse legítimo | 1 ano |
| Cookies analíticos | Análise de desempenho | Consentimento | 2 anos |
Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:
Análise e Melhoria do Site
- Analisar padrões de uso e comportamento dos usuários
- Identificar problemas técnicos e melhorar a performance
- Otimizar a experiência do usuário e interface
- Desenvolver novos recursos e funcionalidades
Comunicação e Suporte
- Responder a dúvidas, sugestões e solicitações de suporte
- Enviar notificações importantes sobre o site (se aplicável)
- Comunicar mudanças em políticas ou termos de uso
Segurança e Conformidade
- Detectar e prevenir atividades fraudulentas ou maliciosas
- Proteger a integridade e segurança do site
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Investigar violações dos termos de uso
Compartilhamento de Informações
Respeitamos sua privacidade e nunca vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:
Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar o site:
- Google Analytics: Para análise de tráfego e comportamento
- Provedores de hospedagem: Para armazenamento e funcionamento do site
- Serviços de CDN: Para melhor performance e velocidade
- Ferramentas de monitoramento: Para segurança e uptime
Exigências Legais
Podemos divulgar informações quando:
- Exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
- Necessário para proteger nossos direitos ou propriedade
- Para investigar possíveis violações de nossos termos
- Para proteger a segurança de usuários ou do público
Publicidade (Google AdSense)
Utilizamos o Google AdSense para exibir anúncios. O Google pode usar cookies para personalizar anúncios com base no seu histórico de navegação. Você pode optar por não receber anúncios personalizados nas configurações de anúncios do Google.
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies Analíticos: Google Analytics para análise de tráfego
- Cookies de Publicidade: Google AdSense para anúncios relevantes
- Cookies de Preferências: Para lembrar suas configurações
Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar e deletar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.
Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
| Direito | Descrição | Como Exercer |
|---|---|---|
| Acesso | Saber quais dados temos sobre você | Solicitar via contato |
| Correção | Corrigir dados incorretos ou desatualizados | Solicitar via contato |
| Exclusão | Deletar seus dados pessoais | Solicitar via contato |
| Portabilidade | Transferir dados para outro prestador | Solicitar via contato |
| Oposição | Opor-se ao tratamento de dados | Solicitar via contato |
| Revogação | Retirar consentimento a qualquer momento | Solicitar via contato |
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do email: privacidade@loteceresultados.com.br ou use nosso formulário de contato.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS: Todas as comunicações são criptografadas
- Firewalls: Proteção contra acessos não autorizados
- Backups regulares: Para prevenir perda de dados
- Atualizações de segurança: Sistemas sempre atualizados
- Monitoramento 24/7: Detecção proativa de ameaças
Medidas Organizacionais
- Acesso restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados
- Treinamento: Equipe treinada em segurança e privacidade
- Políticas internas: Procedimentos claros de proteção de dados
- Auditorias regulares: Verificação periódica dos sistemas
Importante
Embora implementemos fortes medidas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções, como não compartilhar informações pessoais desnecessariamente.
Retenção de Dados
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
- Dados de navegação: 24 meses após a coleta
- Dados de contato: 36 meses após o último contato
- Cookies analíticos: 24 meses conforme configuração do Google Analytics
- Logs de segurança: 12 meses para investigações
Após esses períodos, os dados são automaticamente deletados ou anonimizados, exceto quando a retenção por mais tempo for exigida por lei.
Transferências Internacionais
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil, incluindo:
- Google (Analytics e AdSense): Estados Unidos - Certificação Privacy Shield e cláusulas contratuais padrão
- Provedores de CDN: Diversos países com adequações de segurança
Garantimos que todas as transferências são realizadas com salvaguardas adequadas para proteger seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD.
Menores de Idade
Nosso site não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para deletar essas informações imediatamente.
Pais e responsáveis que acreditam que uma criança forneceu informações pessoais devem entrar em contato conosco imediatamente.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
Quando houver alterações significativas, notificaremos você através de:
- Aviso destacado em nosso site
- Email (se tivermos seu endereço)
- Atualização da data de "última modificação"
Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Contato para Questões de Privacidade
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- Email específico: privacidade@loteceresultados.com.br
- Email geral: contato@loteceresultados.com.br
- Formulário de contato: Clique aqui
- Tempo de resposta: Até 72 horas em dias úteis
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para questões específicas sobre proteção de dados e LGPD, você pode entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email: dpo@loteceresultados.com.br